| 1- |
Fiyatlara ne dahil?
Aşağıdaki hizmetlerin tümü fiyatlara dahildir:
- Açık büfe kahvaltı
- Kablolu ve kablosuz hızlı internet bağlantısı
- Sauna
- Jacuzzi
- Fitness Salonu |
| 2- |
Fiyatlar 365 gün boyunca geçerli midir?
Formula 1 ve büyük kongreler gibi İstanbul doluluğuna önemli ölçüde etki edecek organizasyonlarda internet fiyatları geçerli değildir.Lütfen satış
ofisimizle irtibata geçiniz. |
| 3- |
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
İnternet: Rezervasyon formumuzu doldurabilirsiniz. Satış ofisimiz 24 saat içinde yer olup olmadığı konusunda sizinle temasa geçecektir.
Telefon: Satış ofisimizin iş saatlerinde (09:00 - 18:00 Türkiye Saati/GMT+2) +90 (212) 291 7710 numaralı telefondan yapılabilir. |
| 4- |
Hangi kredi kartlarını geçerli?
Sadece VISA,Master Card ve American Express kredi kartları geçerlidir.
|
| 5- |
Internet rezervasyonlarının detayları nelerdir?
- On-line rezervasyon formumuzu eksiksiz doldurup gönderin.
- Satış ofisimiz 24 saat içinde yerimiz olup olmadığı konusunda sizinle temasa geçecektir.
- Satış ofisimiz yerimiz olduğunu konfirme ederse, lütfen mail-order formumuzu eksiksiz doldurup bir an evvel +90 (212) 224 4013'e fakslayın.
- Rezervasyon garantisi için lütfen mail-order formunda kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak giriniz.
- Rezervasyonunuz kredi kartınız ile garantilendiği anda size bir konfirmasyon e-maili göndereceğiz.
- Kendi güvenliğiniz için lütfen kredi kartı bilgilerinizi asla e-mail vasıtasıyla yollamayın.
- 30 günü aşmayan konaklamalarda 1 günlük konaklama bedeli rezervasyon sırasında mail order ile tahsil edilir.
- 30 günü aşan konaklamalarda 30 günlük konaklama bedeli rezervasyon sırasında mail-order ile tahsil edilir. |
| 6- |
İptal prosedürünüz nedir?
- Günlük rezervasyon iptalleri otelimize giriş gününden en geç 24 saat,aylık rezervasyon iptalleri ise en geç 14 gün önce yapılabilmektedir.
-Yukarıdaki koşullar altında yapılan bildirimlerde kaparo olarak alınan tüm bedel iade edilir.Bedel iadesinden dolayı çıkması muhtemeler banka masrafları misafire aittir.
-Yukarıda ifade edildiği süreçlerde yapılmayan gecikmiş iptal bildirimlerinde günlük rezervasyonlarda bir günlük,aylık rezervasyonlarda ise bir haftalık konaklama ücreti tahsil edilir. |
| 7- |
Çocuklar için indiriminiz nedir?
- En az 1 yetişkin ile aynı odada kalan 0-6 yaş arası çocuklar için konaklama ücreti alınmaz.
- En az 1 yetişkin ile aynı odada kalan 7-12 yaş grubu çocuklar için %50 indirimli fiyat uygulanır.
|
| 8- |
Check-In ve Check-Out saatleriniz nelerdir?
- Check-Out saati 12:00, Check-In saati 14:00'tür.
- 12:00'den daha geç Check-out yapmanız gerekiyorsa lütfen satış ofisimizi bilgilendiriniz.
|
| 9- |
Erken Check-Out yaparsam ne olur?
- Aylık rezervasyon yapıp erken check-out ederseniz aylık fiyatlar geçerliliğini kaybeder ve yukarıdaki günlük internet fiyatları kaldığınız gece adedi ile çarpılır.
- Paket rezervasyon yapıp erken check-out ederseniz paket fiyatları geçerliliğini kaybeder ve yukarıdaki günlük internet fiyatları kaldığınız gece adedi ile çarpılır.
|
| 10- |
Kişisel bilgilerimi paylaşıyor musunuz?
Kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve asla 3. şahıslara verilmez.
|
sanal gezinti
